protección de Datos

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento general de protección de datos (GDPR) es Metz Textil & Design GmbH, Katernberger Str.107, 45327 Essen, Alemania, Tel.: +49 (0) 201-81419948 , Correo electrónico: info@filz-welt.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https: //" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente / referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si corresponde: en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor de forma retrospectiva si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que su navegador sea reconocido la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como los valores de la dirección IP de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar según la cookie. La duración del almacenamiento de cookies respectivo se puede encontrar en la descripción general de la configuración de cookies en su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido al guardar la configuración (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. en el caso de un consentimiento dado o de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita de la página amigable y eficaz para el cliente.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador se diferencia en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para el navegador correspondiente en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

4) contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o el correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan cuando se utiliza un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de atender su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6, párrafo 1, letra b, del RGPD. Sus datos serán eliminados después de que se haya procesado su solicitud. Este es el caso si de las circunstancias se puede inferir que el asunto en cuestión ha sido finalmente aclarado y siempre que no existan requisitos legales de retención.

5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos

De acuerdo con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la dirección anterior de la persona responsable. Guardamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán con el debido respeto a los períodos de retención comercial y fiscal y se eliminarán después de que estos períodos hayan expirado, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nosotros se reserva el derecho de seguir utilizando sus datos según lo permitido por la ley.

6) Uso de los datos del cliente para correo directo

Envío de boletines a través de CleverReach

Nuestros boletines por correo electrónico se envían a través del proveedor de servicios técnicos CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (“CleverReach”), a quien transmitimos los datos que nos proporcionó cuando se registró en el boletín. Esta transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD y sirve a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletín informativo eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos que ingrese con el fin de recibir el boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenarán en los servidores de CleverReach en Alemania o Irlanda.

CleverReach utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente el boletín en nuestro nombre. Para la evaluación, los boletines enviados por correo electrónico contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que representan archivos de imagen de un píxel que se almacenan en nuestro sitio web. De esta forma se puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. Con la ayuda del llamado seguimiento de conversiones, también se puede analizar si se ha realizado una acción previamente definida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) después de hacer clic en dichos enlaces. También se registra información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recopilan exclusivamente en forma seudonimizada y no están vinculados a sus otros datos personales; se excluye la referencia personal directa. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de campañas de boletines. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios.

Si desea oponerse al análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con CleverReach, con el que obligamos a CleverReach a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros.

Puede leer más información sobre el análisis de datos de CleverReach aquí:
https://www.cleverreach.com/de/lösungen/reporting-und-tracking/
Puede ver la política de privacidad de CleverReach aquí:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

7) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

Para procesar su pedido, trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada como parte del procesamiento del pago, si esto es necesario para el procesamiento del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD.

8) derechos del interesado

8.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de protección de datos (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de sus datos personales, del que le informaremos a continuación:

Derecho a la información de acuerdo con el artículo 15 del RGPD: en particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de los datos personales procesados, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han dirigido sus datos. ha sido o se divulgará, el período de almacenamiento planificado o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia de un derecho de corrección, eliminación, restricción del procesamiento, objeción al procesamiento, queja ante una autoridad supervisora, el origen de sus datos si no los recopiló de usted, la Existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si es necesario, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías en de acuerdo con el Art. 46 GDPR cuando sus datos se reenvían en D existen rittlands;
Derecho a corrección de conformidad con el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a la corrección inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y / o la finalización de sus datos incompletos almacenados por nosotros;
Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos del artículo 17, párrafo 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales;
Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 18 GDPR: Tiene derecho a solicitar que el procesamiento de sus datos personales sea restringido mientras se verifique la exactitud de sus datos, si se niega a eliminar sus datos debido a inadmisibilidad procesamiento de datos y, en su lugar, solicita la Solicitud de restricción del procesamiento de sus datos si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito o si se ha opuesto a razones de su particular situación, siempre que no sea seguro si nuestras Razones legítimas superan;
Derecho a la información de conformidad con el artículo 19 del RGPD: si ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento contra el responsable, el responsable está obligado a notificar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen. esta corrección o supresión de los datos o Notificación de la restricción del tratamiento, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con el Art. 20 GDPR: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otra persona responsable, en la medida en que ya que esto es técnicamente factible;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD: tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión de inmediato, a menos que el procesamiento posterior pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la retirada;
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD: si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

8.2 DERECHO A OBJETAR

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS PRINCIPALMENTE LEGÍTIMO EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, USTED TIENE EL MOMENTO DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, POR RAZONES A LAS QUE DAMOS POR SU SITUACIÓN ESPECIAL.
SI USTED HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SE RESERVA EL TRATAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS PROBAR MOTIVOS OBLIGATORIOS PARA EL TRATAMIENTO, QUE FUERA DE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES O SI SE APLICA EL TRATAMIENTO O EXPRESIÓN DE LA EXPRESIÓN.

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS PARA PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE OBJETIVO COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI USTED HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

9) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si es relevante, adicionalmente en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que la persona interesada revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el contexto de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria después de que hayan expirado los períodos de retención, siempre que no sean ya es necesario para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y / o no tenemos un interés legítimo en un almacenamiento adicional.

Al procesar datos personales sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que la persona interesada ejerza su derecho de oposición en virtud del artículo 21, párrafo 1 del RGPD, a menos que podamos tener razones imperiosas dignas de protección para proporcionar pruebas. para el procesamiento que supere los intereses, derechos y libertades del interesado, o el procesamiento sirve para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales.

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6, párrafo 1 lit.

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.