protection des données

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées de la personne responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Metz Textil & Design GmbH, Katernberger Str.107, 45327 Essen, Allemagne, Tél.: +49 (0) 201-81419948 , Courriel: info@filz-welt.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes de renseignements à la personne responsable), ce site Web utilise un SSL ou. Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https: //" et le symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site Web

Si vous n'utilisez notre site Web qu'à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelés «fichiers journaux du serveur»). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site Web:

Notre site Web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source / référence à partir de laquelle vous êtes venu sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant: sous forme anonyme)

Le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'aucune autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

3) les cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à votre navigateur d'être reconnu lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Si des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP sur une base individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut différer en fonction du cookie. La durée de stockage des cookies respective peut être trouvée dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, se souvenir du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si les données personnelles sont également traitées par les cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. dans le cas d'un consentement donné ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et dans une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

4) contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour établir le contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée. Tel est le cas s'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'y ait pas d'exigences légales de conservation.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Nous sauvegardons et utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées dans le respect des délais de conservation fiscale et commerciale et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous se réserve le droit d'utiliser davantage vos données conformément à la loi.

6) Utilisation des données clients pour le publipostage

Envoi de la newsletter via CleverReach

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via le prestataire de services techniques CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede («CleverReach»), à qui nous transmettons les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Ce transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Les données que vous saisissez pour recevoir la newsletter (par ex. Adresse e-mail) seront stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

CleverReach utilise ces informations pour envoyer et évaluer statistiquement la newsletter en notre nom. Pour l'évaluation, les newsletters envoyées par e-mail contiennent des balises Web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers image d'un pixel stockés sur notre site Web. De cette manière, il peut être déterminé si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. À l'aide du suivi des conversions, il est également possible d'analyser si une action préalablement définie (par exemple l'achat d'un produit sur notre site Web) a eu lieu après avoir cliqué sur ces liens. Les informations techniques sont également enregistrées (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas liées à vos autres données personnelles; toute référence personnelle directe est exclue. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désinscrire de la newsletter.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec CleverReach, par lequel nous obligons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez lire plus d'informations sur l'analyse des données par CleverReach ici:
https://www.cleverreach.com/de/lösungen/reporting-und-tracking/
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de CleverReach ici:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

Pour traiter votre commande, nous travaillons avec le (s) prestataire (s) de services suivant (s) qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons seront transmises à la société de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, si cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

8) Droits de la personne concernée

8.1 La loi sur la protection des données applicable vous accorde des droits complets de protection des données (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informerons ci-dessous:

Droit à l'information selon l'article 15 du RGPD: en particulier, vous avez un droit à l'information sur vos données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou sera divulguée, la période de stockage prévue ou les critères de détermination de la période de stockage, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si nous ne les a pas collectées auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, si nécessaire, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets attendus d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties en conformément à l'article 46 du RGPD lorsque vos données sont transmises en D les rittlands existent;
Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD: Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et / ou de compléter vos données incomplètes que nous stockons;
Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Cependant, ce droit n'existe pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD: Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité tant que l'exactitude de vos données est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison d'irrecevabilité traitement des données et demandez à la place la demande de restriction du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice après que nous n'ayons plus besoin de ces données une fois que l'objectif a été atteint ou si vous vous êtes opposé aux raisons de votre situation, tant qu'il n'est pas certain que nos raisons légitimes l'emportent;
Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD: Si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement contre le responsable, le responsable est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées cette correction ou suppression des données ou Notification de la limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à une autre personne responsable, dans la mesure où car cela est techniquement faisable;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD: Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être basé sur une base légale pour un traitement sans consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au moment du retrait;
Droit de déposer une plainte conformément à l'article 77 du RGPD: Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction alléguée.

8.2 DROIT D'OBJET

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT PRINCIPAL LÉGITIME DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ CHAQUE TEMPS POUR TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES, POUR LES RAISONS QUE NOUS RENONCONS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS FAITES UTILISER VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRE EST RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS OBLIGATOIRES POUR LE TRAITEMENT, QUI HORS DE VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT OU L'EXPRESSION DE L'EXPRESSION S'APPLIQUE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS POUR UNE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES AUX FINS DE CETTE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ OBJECTIF COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS FAITES UTILISER VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES DIRECTES.

9) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - en plus sur la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient pas n'est plus nécessaire pour l'exécution du contrat ou l'initiation du contrat et / ou nous n'avons aucun intérêt légitime à poursuivre le stockage.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont stockées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous puissions avoir des raisons impérieuses dignes de protection de fournir des preuves pour le traitement qui l'emporte sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront sinon supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.